José Antonio LTL(Madrid):

Cuando en mayo de 2009, la Dra. xxx del Hospital xxx, me informa de que mi hijo de 27 meses, padece de colitis ulcerosa y que es posible que tengan que realizar una colectomía, me sentí totalmente desamparado, no sabía qué hacer, ni a quién dirigirme.

Me acordé de una información que recibí en el colegio de aparejadores de Madrid sobre un contrato con una empresa especializada para una segunda opinión médica del seguro de Mussat. No dudé en llamar y ponerme en contacto con ella.

La Dra. xxx de HEALTHMOTIV me tranquilizó muchísimo al indicarme que el centro donde estaba era uno de los mejores del mundo para la enfermedad de mi hijo.

La Dra. xxx no tenía la certeza 100% de la enfermedad, pues podría ser Crohn, y la velocidad de acontecimientos era tan rápida que casi no se podía pensar y al estar ingresado mi hijo en el xxx dificultaba la segunda opinión médica. Hablé con amigos médicos, pero el caso sobrepasaba sus conocimientos, pues es un caso totalmente atípico.

Desconocía completamente el lenguaje médico y me sentía cada vez más perdido, después de cada visita médica.

Gracias a la doctora xxx podía mantener criterios y tomar decisiones, pues de otra forma estaba incapacitado para interpretar los resultados que iban apareciendo.

Con su ayuda conseguí la segunda opinión médica en el Hospital La Paz, conociendo a una persona que desde el primer momento hablaba un lenguaje que entendía perfectamente, el Dr. xxx (gastroenterólogo).

Por desgracia se confirmó la enfermedad, y al ser el niño refractario a todos los medicamentos, el Dr. xxx (cirujano) tuvo que realizar a mi hijo una colectomía.

Estoy muy agradecido del trato recibido en La Paz, de todo su personal y en especial a los doctores nombrados que realmente me confirmaron la fama que les precedía.

Los que no sabemos medicina, no podemos valorar las enfermedades y menos en situaciones tan graves. En consecuencia no podemos tomar decisiones, por eso necesitamos ayuda. En mi caso no me hubiera perdonado no pedir una segunda opinión médica pues me hubiera parecido que no hice todo lo posible, y cualquier error se convertiría en una condena para mí.

En mi caso Healthmotiv, no solamente me ayudó a buscar una segunda opinión médica sino que hizo de intérprete y me ayudó a decidir cuando las opiniones eran contradictorias.

Ahora siento que he realizado todo lo que estaba en mi mano y estoy muy tranquilo y contento con la operación realizada. Mi hijo está muy bien, y muy contento.

Sé que las personas que le han atendido son las mejores y que el resultado que tenemos hubiera podido ser diferente si no hubiéramos obtenido la ayuda de la doctora xxx, lo cual agradezco profundamente y por eso escribo este testimonio.

1 de mayo de 2010

MAC (Barcelona):

La experiencia ha sido positiva. Inicialmente fui reacio a utilizar el servicio, pero el trato telefónico recibido el primer día de la llamada me hizo cambiar de opinión. A nosotros nos ha ido muy bien. La facilidad de uso junto con el trato recibido compensa el tiempo empleado en la tramitación de la documentación. Una vez recibidos los resultados, nos dejó sorprendidos la calidad de la información recibida, que superó el famoso “Progresa adecuadamente” con un notable alto. Aconsejo sin ningún tipo de duda el utilizar el servicio “Segunda Opinión Médica”, es otra alternativa a tener en cuenta y que no dudaría en volver a utilizar.

24 de marzo de 2010

EMF (Madrid):

De entrada quiero dar las gracias a xxx, a Healthmotiv y en especial a la Dra. xxx por la orientación, el seguimiento y la resolución al caso que yo les planteé para una Segunda Opinión. En todo momento me indicaron los pasos que tenía que dar para que les llegara el informe médico. Me indicaron a quien se lo iban a mandar y en todo momento qué pasos se iban siguiendo, hasta llegar el informe final. La Dra. xxx en todo momento me informaba de mis inquietudes y me aconsejaba. A pesar de tener el informe del Dr. Gaston, ella sigue llamándome para interesarse por el seguimiento de mi enfermedad.

23 de marzo de 2010

Jacobo Rodríguez. (Madrid):

Siempre me ha llamado la atención cómo en muchos casos sabemos quién es el mecánico que nos va a arreglar bien el coche -hasta nos desplazamos varios kilómetros si encontramos a uno bueno- o quién es el frutero o carnicero, que nos aseguran la mejor fruta y carne, y sin embargo en temas de salud, nos ponemos en manos del primer médico que nos toque o tenemos serias dificultades para saber en manos de quién debemos ponernos. ¿No les parece una incongruencia?

Esto, cuando se trata de una enfermedad o complicación importante, adquiere una gran trascendencia.

He descubierto en el último año la importancia de contar con los servicios de una empresa experta como Healthmotiv, con varios casos a mi alrededor:

Uno de los casos fue el de una mujer embarazada a la que de buenas a primeras le recomiendan abortar por las severas malformaciones que presentaba el feto. Con gran angustia por la gravedad de la situación visitó a varios ginecólogos, que coincidían en el diagnóstico. La consulta con un experto en ecografía prenatal a través de Healthmotiv fue decisiva. ¡No había malformaciones! Y el tiempo le dio la razón. Tras un seguimiento muy cercano durante los meses que quedaban de gestación, nació una niña completamente normal.

Sabemos buscar al mejor mecánico, al mejor frutero, al mejor carnicero, a la tienda que nos venda la mejor ropa y el mejor ordenador. Healthmotiv nos facilita la consulta con los especialistas adecuados para tratar nuestras enfermedades. ¿Se puede desaprovechar esta posibilidad?”

Marzo 2010

Sr. Fernando González (España):

XXXX padece desde pequeño de un problema en su oído que ha motivado varias intervenciones para colocarle drenajes de diferentes tipos.

Una vez más, se había programado otra intervención y decidimos consultar con un segundo especialista, el cual le prescribe más pruebas (TAC y cultivo). En ellos, se detectan hongos y nos recomienda retirar el drenaje.

Decidimos entonces consultar a HEALTHMOTIV donde nos escuchan el problema y nos comentan que aún no cubriendo el servicio esta patología, nos remitirían un listado de otorrinos de prestigio.

No sólo fue así sino que además, nos comentaron rigurosamente el criterio y la opinión de especialistas sobre el tema, ayudándonos muchísimo a tomar la decisión y a entenderla.

Es la 3ª vez que utilizamos el servicio y estamos tremendamente agradecidos.

Mil gracias.

23 de febrero de 2009

A.R. (España):

Como muchas personas sabrán la fibromialgia es una enfermedad muy dolorosa que no ha sido diagnosticada hasta hace relativamente pocos años, por estos y otros motivos los que la padecemos hemos sufrido durante mucho tiempo una gran incomprensión por parte de médicos, familiares y amigos. Por todo ello agradezco especialmente el trato recibido por parte de todo el personal de Healthmotiv que siempre ha sido atento y profesional, pero sobre todo muy humano.

En Healthmotiv han prestado atención a mis necesidades y peticiones siempre con la mejor disposición y trato. Me han dado una segunda opinión y han valorado mi enfermedad aportando soluciones y ayudándome en todo momento. Para ti que es con quien he tenido un contacto más directo no puedo tener nada más que palabras de agradecimiento y cariño.

Por todo ello quiero agradecer su ayuda y profesionalidad a todo el personal de Healthmotiv y expresar mi gratitud por su excelente servicio.

Un cordial saludo,

16 de enero de 2009

A.J. (España):

A principios de 2008, mi marido notó una importante perdida de visión en su ojo derecho. El oftalmólogo indicó que era consecuencia de un tumor intraocular y le recomendó un tratamiento al que se sometió en dos ocasiones sin ninguna mejoría. Ante esta situación tan preocupante, decidimos solicitar una Segunda Opinión Médica a través del servicio que nos ofrece Club Musaat con Healthmotiv. El caso de mi marido fue evaluado por tres especialistas (dos en Estados Unidos y uno en España). Los tres coincidieron en que el tratamiento que resultaría efectivo en el caso de mi marido era otro. Decidimos seguir las recomendaciones recibidas. Hoy el tumor se ha reducido y mi marido está recuperando visión por lo que estamos muy animados.

Por otra parte, quisiera añadir que la atención que nos prestó el equipo de Healthmotiv fue excelente de principio a fin. Mostraron mucho interés en todo momento, ¡más que mi médico de toda la vida! Estamos realmente muy agradecidos por todo. Espero que el relato de mi experiencia anime a otras personas en una situación similar a la nuestra a hacer uso de los servicios ofrecidos por el Club Musaat que sin duda resultan de gran ayuda y utilidad. A.J.

3 de diciembre de 2008

A.M.V. (España):

"Conocí y empecé a hacer uso del servicio de Healthmotiv a través de MUSAAT (Mutua del Colegio de Aparejadores y Arquitectos Técnicos). Es un servicio bastante útil, ya que al tener serias dudas y lagunas en cuanto a lo que me exponía mi doctor, pude confrontarlo con la opinión de otros facultativos, disipando así mis dudas al coincidir básicamente las dos opiniones, con pequeñas discrepancias que habladas con mi doctor habitual se solucionaron. La información facilitada ha sido muy válida, ya que ha servido para completar el tratamiento indicado aquí en España.

El trato ha sido en todo momento loable y exquisito, ya que en algunas circunstancias, las trabas puestas por la administración a la hora de aportar mi expediente, con su servicio y ayuda se han solucionado. El uso es de una gran facilidad, nada rígido, ajustándose perfectamente a cada circunstancia y continuo, ya que no sólo se limita a recabar información, enviarla y, como último paso, entregar la segunda opinión médica al afectado, sino que periódicamente bien por teléfono o vía email se interesan con bastante celo por su parte por el estado de salud de la persona en todo momento. Se podrían decir y valorar muchas más cosas, siendo todas positivas, pero creo que en las enumeradas anteriormente están resumidas las más importantes."

Agosto 2008

H.F.J (España):

"Para mí es un placer, aportar mi punto de vista sobre la atención y la gestión de Healthmotiv, en la búsqueda de la “segunda opinión médica” sobre mi caso, concretamente “dolores músculo-esqueléticos”. Me parece un servicio útil y eficaz, para ayudar a todo nuestro colectivo a resolver sus problemas de salud, aportándoles esta segunda opinión médica y orientándoles sobre las posibles soluciones. Tanto la gestión de mi caso como la atención han sido increíbles, por su delicadeza, amabilidad, constancia y profesionalidad. Gracias, de verdad. Por todo ello, recomiendo a todo el colectivo que si lo necesitan, no lo duden, el equipo de Healthmotiv les atenderá muy bien."

14 de noviembre de 2008

V.S.J (España):

"El diagnóstico realizado por HEALTHMOTIV me ha ayudado a conocer mejor mi lesión de rodilla, aportándome información complementaria a la obtenida a través de los servicios médicos de la Seguridad Social. El trato del persona de HEALTHMOTIV ha sido, en todo momento, atento, correcto y afable, manteniéndome informado constantemente del proceso de la consulta y exponiendo el diagnóstico de forma clara y concisa."

9 de noviembre de 2008